Apoyo social, claridad del rol y satisfacción laboral: una combinación exitosa para enfermeras

Objetivo: Analizar el efecto moderador de la claridad del rol sobre la relacion entre el apoyo social (supervisor y colegas) y la satisfaccion laboral Antecedentes: El apoyo social de supervisores y colegas, asi como la claridad del rol son antecedentes importantes de la satisfaccion laboral. De acuerdo con la teoria de la Conservacion de Recursos, la interaccion de la naturaleza instrumental de la claridad del rol y el apoyo social daria como resultado niveles mas altos de satisfaccion laboral en enfermeria. Metodos: A traves de una muestra de conveniencia, se obtuvo una muestra final de 191 participantes (64,92 % enfermeras registradas, 35,08 % auxiliares de enfermeria) de un complejo hospitalario privado en Portugal. Se realizaron modelos de regresion lineal jerarquica para comprobar la funcion moderadora de la claridad del rol. Resultados: Los modelos de regresion mostraron el efecto moderador de la claridad del rol. El personal de enfermeria con un alto apoyo social de sus supervisores y companeros mostro puntuaciones mas altas en satisfaccion laboral cuando la claridad del rol fue alta. Conclusion: Una descripcion adecuada de roles, a traves de informacion clara y detallada sobre las funciones, las responsabilidades y los comportamientos esperados, permite que el efecto del apoyo social de supervisores y colegas sobre la satisfaccion laboral sea mas fuerte. Implicaciones para la practica de la enfermeria: Estrategias tales como definir responsabilidades, establecer expectativas claras y el analisis de roles permiten reducir las fuentes de incertidumbre en los puestos de trabajo. La formacion en habilidades de comunicacion y feedback mejoraria el apoyo social proporcionado por supervisores y colegas. Implicaciones para la politica de enfermeria: Las juntas de hospitales y los administradores de enfermeras deberian ser conscientes de la importancia de aclarar los roles, las responsabilidades y las funciones de cada categoria profesional y nivel jerarquico para la prestacion de una atencion de calidad adecuada.