Análisis Del Diagnóstico E Intervención Organizacional En Mipymo`S Del Sur De Jalisco: Una Revisión Desde El Desarrollo Organizacional (Analysis of the Diagnosis and Intervention in Mis & Mo´S from Southern Jalisco: A Review of Organizational Development )

Spanish Abstract: El proposito de la investigacion fue analizar los resultados de los diagnosticos e intervenciones organizacionales en micro, pequenas y medianas organizaciones (MiPyMO`s) del sur de Jalisco, e identificar las intervenciones implementadas en la solucion de los problemas en una muestra de 70 organizaciones del sur de Jalisco. El trabajo se realizo bajo un diseno de investigacion cualitativa fenomenologica, de tipo descriptivo, implementando un metodo de trabajo grupal de investigacion-accionparticipativa. Durante la primera fase se identificaron los modelos de Desarrollo Organizacional para el diagnostico. En la segunda fase se analizaron los resultados del diagnostico y las propuestas de intervencion. La tercera fase fue la implementacion del plan de mejora. La cuarta fase fue la evaluacion, dependiendo de cada problema. Los resultados obtenidos muestran unas organizaciones con problemas de estructura, comportamiento y liderazgo. En la intervencion se encontraron aspectos positivos como: interes de los duenos de las organizaciones por mejorar la calidad laboral de los trabajadores, asi como en los aspectos de la organizacion (productividad, liderazgo, comunicacion, trabajo en equipo y manejo del estres) y negativos, aspectos de la estructura, la satisfaccion y motivacion en el trabajo, la comunicacion organizacional, la percepcion del individuo sobre su trabajo y las posibilidades que ofrece el empleo y la organizacion para satisfacer las necesidades personales. Estos hallazgos sugieren que algunos de los aspectos a resaltar es la resistencia al cambio por parte de los trabajadores y los directivos de las organizaciones English Abstract: This research analyzes diagnosis and intervention results in micro, small and medium size organizations (MiS&MO´S) from Southern Jalisco. The objective is to identify interventions to be implemented in the solutions of problems. We examine 70 organizations from Southern Jalisco. This study involves a phenomenological qualitative research design. The research is descriptive with a work group method from participatory-action research. During the first phase we identified the organizational development model for diagnosis. In the second phase, the results of diagnosis and intervention proposals were analyzed. The third phase implemented an improvement plan. The fourth phase was to evaluate each problem. The results showed some organizations with structural, behavior and leadership issues. We found positive aspects such as: interest of the owners of organizations to improve the work quality of workers, as well as aspects of the organization (productivity, leadership, communication, teamwork and stress management). We identified negatives such as, structure aspects, satisfaction and motivation at work, organizational communication, and the perception of individuals about their work and how it meets their personal needs. These findings suggest that specific attention should be given to resistance to change by the workers and managers.