Realizacja działań społecznie odpowiedzialnych : zasady i studium przypadku

Artykul stanowi teoretyczno-poznawczą charakterystyke zasad realizacji koncepcji spolecznej odpowiedzialności przedsiebiorstw (Corporate Social Responsibility) i zilustrowanie ich przykladem udanego zastosowania w praktyce. Poslugując sie metodą krytycznej analizy literatury, odniesiono sie do idei tej koncepcji, jak rowniez poziomow zaangazowania spolecznego przedsiebiorstwa, wybranych instrumentow pomiaru realizacji tej koncepcji oraz korzyści z jej stosowania dla przedsiebiorstwa, a takze dla spoleczności lokalnej. Dalszą cześc artykulu stanowi analiza przypadku, firmy z sektora paliwowego, ktora od wielu lat realizuje zalozenia koncepcji CSR. Opisując i analizując istote spolecznej odpowiedzialności dla tego przedsiebiorstwa wskazano jej waznośc w strategii jego dzialania. Rynek paliwowy jest szczegolnym rynkiem, gdzie mozliwości konkurowania ceną czy jakością produktu oraz obslugi klienta są mocno ograniczone. Stąd stawia sie na budowanie wizerunku firmy. Budowanie tego wizerunku odbywa sie miedzy innymi przez inicjatywy spolecznie odpowiedzialne. Dalej w artykule opisano cztery wybrane inicjatywy podejmowane przez analizowane przedsiebiorstwo, budujące wartośc jego marki, lojalnośc klientow i konkurencyjną pozycje na rynku.