“导游”变“导购”旅游乱象如何解决？

国家旅游局消息，“五一”期间全国共处理旅游投诉253件，三亚、丽江等重点城市旅游市场乱象得到有效遏制。同时，国家旅游局通报5起典型案件，包括张家界中青旅国际旅行社有限公司擅自变更行程、胁迫游客参加自费项目案等。