Usuários da informação como fim em bibliotecas universitárias: uma análise a partir da Teoria Crítica em Adorno e Horkheimer

O estudo objetiva averiguar se a razao emancipatoria na Teoria Critica da Escola de Frankfurt se alinha a expectativa de uso dos servicos e recursos de informacao de usuarios da informacao vinculados a universidades com programas de pos-graduacao em Ciencia da Informacao na regiao Sudeste do Brasil. Tem como hipotese que os usuarios da informacao vinculados aos programas constituem o fim da oferta de servicos e recursos de informacao pela biblioteca universitaria do campus onde cada unidade de informacao se localiza. Apresenta relacoes da Teoria Critica em Theodor Adorno e Max Horkheimer com as abordagens dos estudos de usuarios da informacao. Discorre sobre as abordagens tradicional e alternativa dos estudos de usuarios e suas relacoes com a funcao das bibliotecas universitarias. Os dados da pesquisa foram coletados por meio da aplicacao da tecnica de questionario. Utilizou-se o metodo de pesquisa analise de conteudo. Foram elaborados cinco temas e 15 categorias de analise. Resultou que os temas 'Acesso/organizacao da biblioteca e do acervo' e 'Colaboradores' foram integralmente considerados alinhados a razao emancipatoria. Os temas 'Produtos' e 'Servicos' obtiveram uma categoria alinhada com a razao instrumental cada um, por isso nao foram integralmente considerados emancipatorios. A hipotese foi refutada. Conclui-se que tanto os servicos, quanto os recursos de informacao sao fundamentais para os usuarios da informacao se emanciparem. Contudo, para que as bibliotecas universitarias consigam atuar socialmente de acordo com a razao emancipatoria, elas necessitam focar o usuario da informacao como o fim das suas acoes, e nao como meio para atingi-las.