Avaliação de um programa de promoção da inteligência emocional em profissionais de saúde do contexto hospitalar

A inteligencia emocional tem-se tornado um fator protetor dos riscos associados ao desgaste profissional nos contextos de saude. Neste artigo sao apresentados os resultados de um programa de intervencao em grupo que procurou promover competencias de inteligencia emocional em assistentes operacionais de um hospital do norte de Portugal. Participaram 6 assistentes, com idades compreendidas entre 21 a 47 anos. Para a avaliacao da eficacia deste, foi administrado um protocolo de instrumentos (WLEIS-P, MHC-SF, EADS-21; ROCI II – A, B, C) pre e pos implementacao das sessoes e foram realizadas analises qualitativas sobre a percecao dos participantes e sobre o impacto do programa.Resultaram alteracoes positivas nas competencias da avaliacao e percecao e regulacao das proprias emocoes, o aumento dos niveis de bem-estar sociale um melhoramento nos estilos de gestao de conflitos, permitindo desenvolver competencias uteis a pratica profissional diaria dos assistentes. Os resultados obtidos permitem concluir que programa possibilitou a aquisicao de estrategias eficazes a percecao,autoconsciencia, clarificacao e autorregulacao emocional, promovendo um ajustamento ao exercicio da sua funcao, tornando-o mais equilibrado enquanto pessoa e profissional, com impacto positivo na sua saude.