Instrumentation de gestion, cognition et apprentissage en PME

Cette recherche emerge de l’observation d’un probleme terrain : l’echo defavorable fait aux prescriptions d’outils de gestion dans le contexte de la PME. La revue de litterature fait en effet apparaitre l’instrumentation de gestion comme un enjeu strategique, qui butte pourtant sur les particularismes de la PME. En meme temps, elle conduit a une logique de denaturation de la PME, qui contraint le dirigeant et son organisation a evoluer. Une premiere exploration de la question de recherche, par observation et enquete met en exergue le fait que l’instrumentation de gestion de la PME est fortement correlee a la cognition de son dirigeant. De meme, elle ne peut etre apprehendee en dehors de l’action organisationnelle. En cela elle pose les enjeux du partage d’une vision commune du projet d’instrumentation de gestion et des mecanismes d’apprentissage collectifs. La these s’interesse donc au probleme de l’adoption des outils de gestion dans la PME en mobilisant les theories cognitives et de l’action collective. Plus particulierement la problematique de recherche se base sur une perspective interactionniste, processuelle et dynamique de l’instrumentation de gestion. Elle est egalement centree sur deux dimensions : l’une est manageriale et traite de l’interface dirigeant-outil de gestion, l’autre est organisationnelle et traite de l’interface organisation-outil de gestion. Dans un second temps, une etude de cas permet d’illustrer les theories mises en exergue pour proposer un modele de fonctionnement de l’adoption des outils de gestion dans la PME. Ce dernier suggere egalement aux managers et dirigeants de la PME, comme aux prescripteurs d’outils de gestion, une attention sur l’intensite de certaines interactions (entre la PME, son dirigeant, l’outil de gestion et le prescripteur) au gres de l’adoption. En cela la recherche propose des orientations pour le pilotage de projets d’instrumentation de gestion de la PME.