텍스트 마이닝을 이용한 국내 프랜차이즈 연구동향에 대한 탐색적 연구

본 연구는 텍스트마이닝(Textmining)을 활용해 프랜차이즈관련 연구동향을 파악하기 위한 탐색적 연 구를 실시하였다. 이를 위하여 KCI 등재된 프랜차이즈 관련 연구를 크롤링하였고, 추출된 키워드들을 이용하여 키워드 분석(keyword analysis), 의미연결망 분석(semantic network analysis), CONCOR 분석 을 실시하였다. 키워드 분석 결과, 프랜차이즈 학술연구가 다양한 원인변수를 발견하고 성과변수에 미치는 영향을 분석하는 연구들이 주로 수행되고 있음을 확인하였다. 또한 연구대상으로는 외식분야에서 프랜차이즈 가 활발하게 도입되는 것을 반영하듯 외식프랜차이즈에 대한 키워드가 높은 빈도로 나타났다. 연구주 제로는 소비자의 태도 및 행동과 관련된 개념들과 가맹본부와 가맹점의 관계를 연구하는 관계요인들 이 주요한 개념들로 등장하고 있다. 또한 국내 프랜차이즈 업체들의 해외진출에 대한 관심을 반영하 는 의미에서 해외진출과 관련된 키워드들을 확인할 수 있다. 의미연결망분석 결과, ‘영향관계’, ‘외식프랜차이즈’, ‘브랜드’, ‘프랜차이즈본부’, ‘신뢰 형성’, ‘프랜차이즈 특성’ ‘관계’ 등의 키워드가 연결중심성과 매개중심성이 모두 높게 나타난 것으로 보아, 프랜차이즈 연구에서 핵심 개념일 가능성이 높다. 또한 CONCOR 분석결과에서도 이러한 핵심 개념들이 주요한 군집을 이루고 있는 것을 확인할 수 있다. 결과적으로 본 연구는 다양한 방법론적 접근을 위해 텍스트마이닝을 이용하여 연구동향을 탐색하였 으며, 향후 프랜차이즈 연구자와 실무자들에게 프랜차이즈 전반을 이해하는 탐색적 정보로 활용할 수 있는 유용한 기초자료가 될 것이다.