OTIMIZANDO PROCESSOS, DIRECIONANDO INOVAÇÕES EM UNIVERSIDADES: GESTÃO DE RISCOS BASEADO EM PROCESSOS

Este estudo tem apresenta uma nova abordagem para a gestao de universidades brasileiras. Este modelo faz o gerenciamento de riscos de universidades baseados em processos, buscando otimizar os processos da universidade para uma melhor entrega de valor de processos finalisticos como pesquisa e desenvolvimento tecnologico. Para isto foi desenvolvido um estudo multicaso em 5 das 10 primeiras colocadas nos rankings do MEC. A partir deste estudo qualitativo, foi desenvolvido um modelo conceitual, para a otimizacao de processos em universidades, baseando estas melhorias em riscos.