Website Interactivity and Parasocial Interactions on Sports Teams' Social Media: The Moderating Effects of Involvement, Identification, and Trust

目的：本研究探討運動情境中社群媒體網站互動性與擬社會互動之關係，並探討運動涉入程度、團隊認同感與網站信任之調節效果。方法：本研究採二階段抽樣法，從北部一所大學收集219份有效問卷。本研究使用SPSS15.0進行階層線性迴歸分析。結果：結果顯示，運動涉入、團隊認同、與網站信任對網站互動及擬社會互動具有調節效果；運動涉入、團隊認同、與網站信任愈高，高運動涉入、團隊認同、與網站信任組的擬社會互動高於運動涉入、團隊認同、與網站信任組。結論：運動經理階層人員可藉由本研究結果，提升運動消費者之涉入程度、團隊認同與網站信任，以收運動團隊行銷之效。