What characteristics of smart home speakers should companies invest in? Differences between actual and potential users

espanolEl presente trabajo persigue dos objetivos: examinar la importancia de las caracteristicas de los productos inteligentes en la satisfaccion de los usuarios y la intencion de uso de los adoptantes, y analizar el posible efecto cuadratico de tres de estas caracteristicas, autonomia, personalidad e interaccion humana. Los resultados muestran que no todas las caracteristicas de los productos inteligentes influyen de la misma forma en la satisfaccion de los usuarios y en las intenciones de uso de los adoptantes. Finalmente, se ofrece una serie de recomendaciones para las empresas fabricantes y comercializadoras de productos inteligentes. EnglishThe aim of the research is double. First, it aims to examine the importance of smart prod-uct features on users’ satisfaction and adopters’ purchasing intentions. Second, we want to analyse the possible quadratic effect of three features, autonomy, personality and human interaction on the two outcomes. The results show that the features of smart products that influence users’ satisfaction differ from those of adopters’ purchasing intentions. Finally, in-teresting managerial implications for smart product producers and dealers are offered