KAIZEN: Estudo de caso Numa empresa metalomecânica

O objetivo deste estudo e aferir da aplicabilidade da filosofia Kaizen num contexto real, procurando perceber quais as dificuldades subjacentes a implementacao da tecnica dos 5’s e estudar o seu impacto e aceitacao no quotidiano de uma PME portuguesa. Seguindo a metodologia de estudo de caso, do tipo exploratorio, recolheram-se os dados com base na observacao direta e em entrevistas, e procedeu-se a analise qualitativa das respostas. Os resultados obtidos evidenciam uma diminuicao do tempo de movimentacao dos trabalhadores, uma melhoria na qualidade e condicoes de trabalho e um aumento da produtividade. Concluiu-se que a cultura e a comunicacao vertical nao foram fatores impeditivos na implementacao dos principios do kaizen e da tecnica 5’s.