Modelle für Qualitätsmanagement

Bis hierher wurden die Grundlagen des Qualitatsmanagements, sowohl allgemeiner Natur als auch spezifisch auf den Rettungsdienst zugeschnitten, sowie einzelne Qualitatstechniken untersucht. In diesem Kapitel sollen nun einige der Modelle vorgestellt und naher betrachtet werden, welche haufig in der Praxis angewandt werden, um QM umzusetzen. Dies deshalb, weil Qualitatsmanagement per se zwar sehr einfach ist, aber in Zusammenhang mit einer komplexen Umwelt immer vielfaltiger wird. Da liegt es nahe, nicht selbst „das Rad neu zu erfinden“, sondern sich anerkannter Konzepte zu bedienen.