Avaliação do indicador de qualidade do Sistema de Triagem de Manchester: tempo de atendimento

Objetivo: Verificar a conformidade do intervalo de tempo entre o termino da classificacao de risco e o inicio do atendimento medico com o recomendado pelo protocolo de Manchester e relacionar os tempos de atendimento e as categorias de risco com o desfecho. Metodo: Estudo transversal, retrospectivo e analitico. Foram utilizados o teste t, a analise de variância e o modelo linear generalizado. Resultados: O tempo medio para atendimento medico nas categorias vermelha e laranja foi de 3 e 39,5 minutos, respectivamente. Desfecho obito associou-se a categoria vermelha, com tempo medio para inicio da classificacao de 5,5 minutos e tempo medio de permanencia de 2,3 horas. Conclusao: O tempo de espera para atendimento medico nas categorias de alta prioridade foi maior que recomendado, o que sugere a necessidade de monitorar continuamente o sistema. Menores tempos de espera para a classificacao e de permanencia relacionaram-se a categoria vermelha e ao desfecho obito. Palavras-chave: Triagem. Servicos medicos de emergencia. Tempo de internacao. Aglomeracao. Enfermagem em emergencia. Protocolos.