SATISFAÇÃO DOS RESPONSÁVEIS QUANTO AO ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO INFANTIL NO PROGRAMA DE EXTENSÃO DE SAÚDE BUCAL

Este estudo avaliou a satisfacao dos pais ou responsaveis pelas criancas atendidas na clinica infantil do curso de Odontologia da Universidade Estadual de Montes Claros/UNIMONTES, incluidas no programa de extensao “Saude Bucal numa visao interdisciplinar”. Trata-se de um estudo descritivo e transversal. Para a coleta dos dados utilizou um questionario adaptado do Questionario de Avaliacao de Servicos de Saude Bucal (QSSaB), contendo 16 questoes fechadas. A analise estatistica foi realizada empregando-se o Software Package for Social Sciences (SPSS), versao 20. Os resultados indicaram que a maioria dos pesquisados (74,6%) era do sexo feminino; 47,8% avaliaram como razoavel e demorado o tempo de espera para agendar a primeira consulta; 98,5% declararam que foram bem recebidos pelas recepcionistas e avaliaram positivamente o espaco fisico do atendimento da clinica Infantil. Quanto a satisfacao, 80,6% dos responsaveis classificaram como excelente o atendimento. Segundo os responsaveis, 91,0% das criancas tinha um tempo de tratamento ≤ 1 ano nas clinicas infantis. Conclui-se que os pesquisados mostraram-se satisfeitos com o atendimento odontologico prestado nas clinicas infantis da UNIMONTES. Quanto as limitacoes apontadas, almeja-se buscar solucoes que visem diminuir o tempo de espera da primeira consulta, propondo-se um sistema de encaminhamento e triagem melhor elaborado, efetivo e informatizado.