El nivel de la orientación al mercado en las empresas aseguradoras en España y en el resto del mundo : un estudio comparativo

En la ultima decada el concepto de orientacion Ihacia el mercado ha despertado un interes creciente tanto a nivel academico como empresarial (Webster, 1994, Gronross, 1989). Segun Day (1992) la Orientacion al Mercado (OM) ocupa hoy lIln papel central en las discusiones sobre estrategia empresarial. A pesar de ello, son muy escasas las investigaciones sobre este tema, sobre todo a nivel europeo. Con esta investigacion buscamos extender y ampliar a nivel europeo estudios previos sobre el grado de Orientacion al Mercado en las empresas. Para ello, partimos del resultado de investigaciones anteriores, donde se presenta el marQo teorico y se realiza un primer estudio empirico sobre el grado de orientacion al mercado ele las empresas aseguradoras espanolas y belgas (Lado, Maydeu-Olivares y Rivera, en prensa), Basandonos en los resultados de dichas investigaciones se purifica la escala de medida del grado de OM. Con dicha escala nos planteamos investigar cual es el grado o intensidad media con que las empresas aseguradoras se orientan al mercado en Eurppa y comparar dicho nivel medio con el obtenido para el caso de las empresas espanolas.