Comunicação terapêutica na interação profissional de saúde e hipertenso na estratégia saúde da família

Objetivo: Analisar a comunicacao terapeutica na interacao profissional de saude e hipertenso na Estrategia Saude da Familia. Metodos: Estudo descritivo com abordagem qualitativa. A amostra constituiu-se de 14 hipertensos e dois profissionais da ESF em um municipio do Estado do Ceara, Brasil, em 2016. Na coleta de dados, utilizou-se um checklist para observacao sistematica nao participante, contendo as estrategias de comunicacao terapeutica: expressao, clarificacao, validacao e um diario de campo, sendo tratados pela analise de conteudo. Resultados: Verificou-se que os profissionais da ESF nao utilizam, de forma adequada, a comunicacao terapeutica, reconhecendo a necessidade de investimento nesse dispositivo que atua como ponte de acesso aos usuarios, potencializa as praticas assistenciais e abre caminhos que instrumentaliza as relacoes interpessoais. Conclusoes: Desvelou-se que as estrategias de comunicacao terapeutica sao pouco exploradas pelos profissionais de saude, necessitando, portanto, desenvolver habilidades para emprega-las, adequadamente, no cuidado ao hipertenso. Palavras-chave: Comunicacao. Terapeutica. Relacoes interpessoais. Hipertensao. Atencao primaria a saude.