Fidélisation des donneurs de sang de compensation ayant donné à 3 reprises ou plus au CRTS de Sfax, Tunisie

Les dons issus de donneurs de sang (DDS) volontaires sont connus pour etre plus securitaires (disponibilite du sang et risque infectieux). La majorite des DDS au CRTS de Sfax (Tunisie) sont des DDS de compensation (87 %), certains deviennent des donneurs reguliers. Notre but etait d’etudier la motivation des DDS de compensation reguliers et les facteurs susceptibles de les reconvertir en DDS volontaires. Il s’agit d’une etude descriptive basee sur un questionnaire elabore dans le dialecte local et administre par deux etudiants infirmier dans le cadre de leur PFE chez les DDS ayant donne ≥ 3 reprises au CRTS de Sfax durant les mois de fevrier et mars 2016. Le questionnaire etait fait de 3 parties (motivation, intention et fidelisation au don). Parmi 5840 DDS, 103 etaient des DDS de compensation reguliers. Parmi ces derniers, 96 % etaient des hommes, la majorite (44 %) avaient entre 30 et 40 ans, un niveau d’etudes secondaires (46 %), plus de 5 dons (45 %) pour des amis, des collegues et leur famille (60 %). Soixante-sept pour cent ont exprime une intention au don volontaire. Un accueil plus convivial, la reduction du temps d’attente et une collecte de proximite ont ete evoques par respectivement 74 %, 68 % et 52 % des DDS comme moyen incitant a la fidelisation. La publicite televisee etait le moyen publicitaire prefere (40 %) alors que les appels telephoniques etaient le moyen de convocation prefere (70 %). L’OMS recommande de reconvertir les DDS de compensation en volontaires. Cet objectif est plus facile a atteindre en connaissant la motivation et les preferences de ces DDS en l’occurrence, chez nos DDS, une attente d’approche qui reste classique (television et telephone).