Technical assessment of the HELLODOC service

Summary. A technical assessment activity has been conducted by Istituto Superiore di Sanita (ISS) in the European project HELLODOC (Healthcare service linking tele-rehabilitation to disabled people and clinicians) for evaluating the tele-rehabilitation service. The activity was mainly focussed on architectural aspects and a step by step monitoring of the service. It was mainly related to the following aspects: service implementation, service performances, service integration and fault management. The technical assessment analysis demonstrated that the service worked in a quite satisfactory way, also considering the pioneering aspect of the project; the set of malfunctioning occurred, which had a low impact on the service continuity, are typical of a post-debug phase. Riassunto (Valutazione tecnica del servizio HELLODOC). Nell’ambito del progetto europeo HELLODOC (Healthcare service linking tele-rehabilitation to disabled people and clinicians), l’Istituto Superiore di Sanita (ISS) ha condotto l’attivita di valutazione tecnica (technical assessment) sul servizio di teleriabilitazione. L’attivita, condotta per l’intera durata del progetto stesso, e stata focalizzata su aspetti architetturali del servizio e sul monitoraggio del progetto in esame, ed ha riguardato principalmente le seguenti aree: implementazione del servizio, prestazioni del servizio, integrazione del servizio (all’interno del sistema informativo aziendale) e gestione dei malfunzionamenti. L’attivita ha dimostrato come il servizio, considerando anche lo stato pionieristico del progetto stesso, abbia funzionato in modo soddisfacente; i malfunzionamenti occorsi, tutti di basso impatto sulla continuita del servizio stesso, sono tipici di una fase post-debug. Parole chiave: teleriabilitazione, telemedicina, valutazione tecnica.