Enfermeiros na triagem no serviço de emergência: autocompaixão e empatia

Objetivo: este estudo adaptou e validou a escala Consultation and Relational Empathy Measure (versao brasileira) para avaliacao da empatia por enfermeiros; avaliou a concordância entre empatia autorreferida pelos enfermeiros e a percebida pelos pacientes e correlacionou autocompaixao com empatia autorreferida dos enfermeiros e percebida pelos pacientes. Metodo: sete juizes validaram a adaptacao da escala citada para a Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versao brasileira) com anuencia do autor da escala original. Uma amostra de quinze enfermeiros e 93 pacientes do Servico de Emergencia de um hospital privado filantropico, foram avaliados utilizando a Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versao brasileira) e a Escala de Autocompaixao (versao brasileira). Resultados: as propriedades psicometricas da Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versao brasileira) demonstraram consistencia interna adequada (alfa de Cronbach de 0,799). A empatia na visao dos pacientes foi mais bem avaliada do que a autorreferida pelos enfermeiros (p<0,001). Enfermeiros mais autocompassivos apresentaram maiores escores de empatia (p=0,002). Conclusao: os resultados deste estudo confirmaram a adequacao das propriedades psicometricas da Consultation and Relational Empathy Measure Nurses (versao brasileira), o que permite a comparacao da empatia com a escala para pacientes a partir dos mesmos parâmetros de avaliacao. A autocompaixao influenciou a empatia autorreferida pelos enfermeiros.