Challenges of cooperation between the pre-hospital and in-hospital emergency services in the handover of victims of road traffic accidents: A qualitative study

Objetivo. Examinar los desafios para la cooperacion entre los servicios de emergencias prehospitalarias y hospitalarias en la entrega de victimas de accidentes de transito. Metodos. Estudio cualitativo con analisis de contenido. Se utilizaron entrevistas semiestructuradas para la recopilacion de los datos. Se seleccionaron y entrevistaron quince personas de los equipos de atencion prehospitalaria y del servicio de emergencias de un hospital a partir del muestreo intencional. Los participantes expresaron sus experiencias de cooperacion entre estos dos grupos en la entrega de victimas de accidentes de trafico. Las entrevistas se transcribieron textualmente y se utilizo el analisis de contenido para explicar e interpretar el contenido de las entrevistas. Resultados. Emergieron tres categorias principales: Escasez de recursos de infraestructura (equipos, espacio fisico y de personal); Gestion ineficiente y no cientifica (responsabilidad inestable, actividades basadas en informacion desactualizada, motivacion deficiente, y baja productividad de personal); y Lenguaje no comun (diferencia en comprension y empatia, y diferencia en capacitacion y experiencia). Conclusion. Los resultados obtenidos en este estudio muestran dificultades con la planificacion de los recursos y la promocion de las practicas de gestion, asi como la necesidad de un programa de empoderamiento del personal. Se deben formular politicas para poder avanzar en el mejoramiento de la coordinacion de los servicios en la atencion a victimas de accidentes de trafico.