Segurança e satisfação de pacientes com os cuidados de enfermeiros no perioperatório

Objetivo: investigar a seguranca e a satisfacao de pacientes e sua relacao com os cuidados dos enfermeiros no perioperatorio. Metodo: estudo multinivel, transversal, correlacional, realizado com 105 enfermeiros da area cirurgica e 150 pacientes operados em um hospital terciario espanhol. Para os enfermeiros foram coletadas as variaveis sociodemograficas, a percepcao do ambiente de trabalho, o desgaste profissional e a satisfacao no trabalho. Para os pacientes, a seguranca de eventos adversos e nivel de satisfacao, por meio de registros e questionarios. Utilizou-se analise multinivel, univariada e multivariada. Resultados: satisfacao no trabalho, compromisso profissional e participacao em questoes hospitalares foram preditores negativos para eventos adversos relacionados ao paciente, enquanto o cuidado do enfermeiro no pos-operatorio foi um preditor positivo. Conclusao: observa-se aumento dos eventos adversos quando os enfermeiros tem insatisfacao no trabalho, menor compromisso profissional e baixa disponibilidade para participar nos assuntos de sua unidade. Por outro lado, os eventos adversos diminuem quando os enfermeiros realizam os cuidados no pos-operatorio. A satisfacao foi boa e nao houve associacao com as caracteristicas do cuidado dos enfermeiros. Recomenda-se melhorar esses preditores para aumentar a seguranca de pacientes cirurgicos.