Effectiveness of the contingency plan of the internal inflammatory disease unit before Covid-19 infection./ Efectividad del plan de contingencia de la Unidad de Enfermedad Inflamatoria Intestinal ante la infeccion de Covid-19

OBJECTIVE: Decision making in hospitals, and especially in their own healthcare services, is hardly referenced in the literature During the pandemic period, healthcare services have put in place contingency plans to minimize the consequences of the coronavirus on professionals and patients However, the deployment of contingency plans and results are hardly shared, depriving other services of references to refute, compare or emulate the aforementioned plans The objective of this work was the description of the implementation and evaluation of Contingency Plans in the Covid-19 pandemic in a unit of inflammatory bowel disease of a Digestive Service in the Sanitary Area of Pontevedra and O Salnes METHODS: A team of managers and professionals adapted the 10 measures recommended by Deloitte to face a pandemic to the healthcare environment The measures were then formulated as a checklist From the Plan-Do-Check-Act improvement cycle, they were grouped into categories: risk management, organizational management and decision-making Finally, an external team carried out a qualitative evaluation of the implementation of the contingency plan carried out RESULTS: The Intestinal Inflammatory Disease Unit of the Digestive Service has obtained an assessment of compliance with the 10 recommended measures to confidently face a pandemic CONCLUSIONS: Sharing the deployment of the contingency plan and its results is useful to identify good practices This article shows a method to evaluate decision-making in pandemic situations The outcomes faces the The Intestinal Inflammatory Disease Unit in an excelent position OBJETIVO: La toma de decisiones en los hospitales y en sus propios servicios asistenciales apenas esta referenciada en la literatura Durante el periodo de pandemia por Covid-19, los servicios asistenciales han puesto en marcha planes de contingencia para minimizar las consecuencias del coronavirus en los profesionales y pacientes Sin embargo, apenas se comparte el despliegue de esos planes de contingencia, ni sus resultados, privando de referencias para refutar, comparar o emular los citados planes a otros servicios asistenciales u hospitales El objetivo del trabajo fue la descripcion de la puesta en marcha de dichos planes ante la pandemia de Covid-19 en la Unidad de Enfermedad Inflamatoria Intestinal de un Servicio de Digestivo en el Area Sanitaria de Pontevedra e O Salnes (Galicia) METODOS: Un equipo de directivos y profesionales adaptaron al entorno sanitario las 10 medidas recomendadas por Deloitte para afrontar una pandemia A continuacion, se formularon las medidas como listado de comprobacion A partir del ciclo de mejora Plan-Do-Check-Act, se agruparon las 10 medidas en las siguientes categorias: gestion del riesgo, gestion organizacional y toma de decisiones Por ultimo, un equipo externo realizo una evaluacion cualitativa de la puesta en marcha del plan de contingencia realizado RESULTADOS: La Unidad de Enfermedad Inflamatoria Intestinal del Servicio de Digestivo realizo un plan de contingencia que presenta un cumplimiento de las 10 medidas recomendadas para hacer frente a la pandemia de Covid-19 con garantias CONCLUSIONES: Compartir el despliegue del plan de contingencia y sus resultados es util para identificar buenas practicas Este trabajo ofrece un metodo para evaluar las tomas de decisiones en los plantes de contingencia en situaciones de pandemia Los resultados situan a la Unidad de Enfermedad Inflamatoria Intestinal en el rango de la excelencia