Redonner du pouvoir d’agir au manager par la démarche pluridisciplinaire en milieu de travail

Objet Dans le cadre d’une intervention pluridisciplinaire en milieu de travail, l’amelioration des conditions de travail a ete apprehendee comme un levier managerial permettant de repositionner le manager comme l’acteur principal de la mise en œuvre d’une demarche de prevention. La construction d’une demarche collaborative et participative, coordonnee et animee par le manager, a permis de creer les conditions favorables au developpement du pouvoir de debattre du contenu du travail, du pouvoir de penser ensemble la situation future du travail et ainsi du pouvoir d’agir du manager a la fois dans les niveaux managerial et operationnel. Methodes Cette intervention est menee aupres des equipes des bureaux des entrees d’un hopital sous la conduite du responsable des equipes. Un groupe pluridisciplinaire, rassemblant preventeurs, direction des ressources humaines, organisations syndicales et cadres de proximite, a ete constitue pour construire et suivre le projet. Un diagnostic sante et vecu au travail base sur des elements factuels a ete realise dans la perspective de construire un plan d’actions impactant favorablement et de maniere perenne les conditions de travail en traitant l’origine des causes des dysfonctionnements, et non plus leurs consequences. La mise en place d’une methode participative permet d’associer les acteurs de terrain a chaque etape du processus afin de les federer autour de la demarche et de repositionner le travail au cœur des debats. Resultats Acteurs de terrain, preventeurs, managers, agents et organisations syndicales manifestent par leur implication et leur assiduite la volonte d’entreprendre ce chantier par l’expertise inversee : rechercher dans le debat structure sur le travail, avec les collaborateurs de terrain, le moyen de reinterroger efficacement les organisations. L’avancee des travaux permet de constater des resultats visibles : une dynamique d’animation d’equipe autour du travail et de son organisation est a l’œuvre, la valorisation generee par l’ouverture et la forme des espaces de discussion participent a elargir le champ des possibles… Discussion La demarche repond au besoin de redonner le pouvoir d’agir a l’ensemble des acteurs de terrain et avant tout aux managers, acteurs a la conduite du changement. La pluridisciplinarite, au-dela de rassembler une somme de competences, devient une ressource extraordinaire lorsque la methode collaborative est declinee. Elle permet de changer l’angle de vue des organisations du travail, en incluant, en amont des constructions organisationnelles, la notion de prevention des risques, du sens au travail, du contenu du travail et par la meme donner au manager le pouvoir d’agir sur les conditions de travail.