Information et communication sur les risques liés au médicament et son bon usage auprès des professionnels de santé et du public : principe de précaution, gestion du risque, communication pendant et en dehors des situations de crise

Resume Les crises recentes qui ont secoue le monde du medicament ont mis en exergue la complexite, les benefices et les risques de la communication sur le medicament. La difficulte de cette communication trouve son origine dans la diversite des sources d’information et des audiences, la credibilite des communicants, la difficulte a communiquer l’incertitude scientifique et le principe de precaution. Ce dernier est influence par des perceptions et des tolerances variables au risque. On observe globalement un manque de formation au risque et un refus de la societe actuelle de tout risque. La communication sur le medicament est soumise a des contraintes legales ou reglementaires, utilise souvent des outils et des messages non adaptes a l’audience et meconnait souvent les methodes de communication. Pour sortir de cette spirale, il convient de coordonner l’information disponible en renforcant le portail unique d’information sur les medicaments et coordonner la communication entre les autorites avec un porte parole unique. Un effort particulier doit etre fait sur la formation au bon usage et au risque des medicaments que ce soit a l’intention de la population generale et des patients mais aussi a l’intention des professionnels de sante avec la mise en place d’une plateforme d’enseignement en ligne academique unifiee de formation continue au medicament et a son bon usage.