Nursing teamwork and time to respond to call lights: an exploratory study

OBJETIVO: La finalidad de estudio exploratorio fue determinar si el nivel de trabajo en equipo de enfermeria tiene correlacion con el tiempo de espera de atencion al timbre del paciente en unidades de internacion hospitalaria para cuidados intensivos. Antecedentes: Se ha demostrado que el trabajo en equipo mejora la productividad. El presente estudio investigo la relacion entre tiempo de respuesta de la unidad a la atencion del llamado del paciente como medida de productividad y del nivel de trabajo en equipo en la unidad. METODO: El instrumento Trabajo en Equipo de Enfermeria fue utilizado con el personal de enfermeria de tres hospitales. Ademas de la puntuacion total, el instrumento cuenta con 5 sub-escalas. El tiempo de respuesta al timbre del paciente fue registrado en los sistemas informaticos que miden el tiempo necesario para que el personal de enfermeria de una determinada unidad atienda a la llamada del timbre del paciente. RESULTADOS: No hubo relacion significativa entre el tiempo de respuesta al timbre y el puntaje global del trabajo en equipo o los puntajes de las cinco sub-escalas. Mientras tanto, modelos mentales compartidos, que comprenden el entendimiento conceptual de los papeles y responsabilidades de cada miembro del equipo, fueron moderadamente correlacionados con el tiempo de respuesta al llamado del timbre. CONCLUSIONES: Es logico que los modelos mentales compartidos esten asociados al tiempo de respuesta al llamado, ya que un problema comun en unidades de internacion es el "sindrome de ese no es mi trabajo", en el cual el personal de enfermeria no responde al timbre de los pacientes que no tienen asignados. Se necesita de mas investigaciones en un numero mayor de unidades de internacion de pacientes para validar estos resultados.