Trabalho em equipe e tempo de resposta às chamadas de enfermagem: estudo exploratório

OBJETIVO: o objetivo deste estudo exploratorio foi determinar se o nivel de trabalho em equipe de enfermagem esta correlacionado ao tempo de resposta as chamadas de pacientes, em unidades de hospitais de tratamento intensivo. Antecedentes: tem sido reportado que o trabalho em equipe melhora a produtividade. A relacao entre o tempo de resposta as chamadas de enfermagem foi examinada neste estudo como uma medida da produtividade e do nivel de trabalho em equipe, na unidade. METODO: o Nursing Teamwork Survey foi administrado nas equipes de enfermagem de 18 unidades de internacao, em tres hospitais. Alem da pontuacao global do trabalho em equipe, o instrumento tem cinco subescalas. O tempo de resposta as chamadas de enfermagem foi coletado nos sistemas de chamadas de enfermagem que registram o tempo que a equipe de enfermagem, em uma determinada unidade, leva para atender as chamadas dos pacientes. RESULTADOS: a relacao entre o tempo de resposta as chamadas de enfermagem e a pontuacao global do trabalho em equipe ou as pontuacoes das cinco subescalas nao foi significante. Entretanto, os modelos mentais compartilhados, que compreendem o entendimento conceitual dos papeis e responsabilidades de cada membro da equipe, foram moderadamente correlacionados ao tempo de resposta as chamadas da campainha. CONCLUSOES: parece logico que os modelos mentais compartilhados estariam associados ao tempo de resposta as chamadas ja que um problema comum em unidades hospitalares esta relacionado a "sindrome: este nao e meu trabalho", ou seja, o pessoal de enfermagem nao responde as chamadas de pacientes que nao estao sob sua responsabilidade. Mais estudos com numero maior de unidades hospitalares sao necessarios para validar estes resultados.