A satisfação de pacientes em tratamento dialítico com relação aos cuidados do enfermeiro [Dialysis patient satisfaction with nursing care] [La satisfacción de pacientes en diálisis en relación con los cuidados del enfermero]

Objective:  to examine dialysis patient satisfaction with related nursing care.  Method:  this descriptive study was conducted, on a quantitative field approach, from May to August 2016, at a university hospital in Rio de Janeiro. The sample comprised 37 patients over 18 years old, who had been on hemodialysis or peritoneal dialysis at the hospital for three months or more. Data were collected using a patient satisfaction questionnaire.  Results : overall patient satisfaction was 3.89 for the three items: education, trust, and theoretical and practical skill, with hemodialysis patients returning 3.69 overall satisfaction, and peritoneal dialysis patients, 4.44.  Conclusion : patients in peritoneal dialysis at the hospital were satisfied with the nursing care provided. RESUMO Objetivo:  analisar a satisfacao dos pacientes em tratamento dialitico com relacao aos cuidados de enfermagem.  Metodo:  estudo descritivo, de abordagem quantitativa de campo, realizado de maio a agosto de 2016, em um hospital universitario do Rio de Janeiro. A amostra foi de 37 pacientes que realizam hemodialise ou dialise peritoneal no hospital por tempo igual ou superior a tres meses, maiores de 18 anos. Utilizou para a coleta de dados o Instrumento de Satisfacao do Paciente.  Resultados:  a media de satisfacao geral dos pacientes foi de 3,89 para os tres itens: educacao, confianca e teorico-pratico, sendo que os pacientes da hemodialise apresentaram a media de satisfacao de 3,69 e os pacientes da dialise peritoneal de 4,44.  Conclusao:  os pacientes em tratamento dialitico do hospital se encontram satisfeitos com os cuidados de enfermagem que lhes sao prestados.  RESUMEN Objetivo:  analizar la satisfaccion de los pacientes en tratamiento de dialisis en relacion con los cuidados de enfermeria.  Metodo:  estudio descriptivo, de abordaje cuantitativa de campo, realizado entre mayo y agosto de 2016, en un hospital universitario de Rio de Janeiro. La muestra consistio en 37 pacientes en hemodialisis o dialisis peritoneal en el hospital por tiempo igual o superior a tres meses, mayores de 18 anos. Se utiliza, para la recoleccion de datos, el instrumento de satisfaccion del paciente.  Resultados:  el promedio de satisfaccion general de los pacientes fue de 3,89 para los tres items: educacion, confianza y teorico-practico. Los pacientes de hemodialisis presentaron un promedio de satisfaccion de 3,69 y los pacientes de dialisis peritoneal de 4,44.  Conclusion:  los pacientes en tratamiento de dialisis del hospital estan satisfechos con la atencion de enfermeria que se les proporciona.